ادمین حرفه ای اینستاگرام

مدیریت اینستاگرام یکی از دغدغه های مهم برای افرادی است که کسب و کار آنلاین دارند و یا می خواهند فروش خود را از طریق فضای مجازی حفظ کرده و افزایش دهند. از آنجایی که شبکه اینستاگرام بر اساس یک الگوریتم کار می کند، مهم است یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام پیج شما را مدیریت کرده و با افزایش فالوور، اجرای صحیح کمپین های تبلیغ و فروش، وایرال کردن محتواها و برندینگ، فروش تان را افزایش دهد. در ادامه بیشتر راجع به نقش این حرفه در رشد کسب و کار شما در شبکه اینستاگرام می پردازیم.

آشنایی با اینستاگرام و اهمیت آن برای کسب و کارها

اگر یک کسب و کار جدید راه انداخته اید، ارزان ترین، کم هزینه ترین و پرطرفدارترین پلتفرمی که می توانید از طریق آن برای معرفی محصولات و خدمات خود اقدام کنید، اینستاگرام می باشد. Instagram یک شبکه اجتماعی با قدمت +14 سال است که بنابر آخرین آمارها، بیش از 40 میلیون کاربر ایرانی در آن حضور دارند. همچنین بد نیست بدانید که این شبکه اجتماعی، رتبه نخست را به عنوان محبوب ترین شبکه اجتماعی میان کاربران ایرانی دارد.

اینستاگرام از آن جایی برای کسب و کارها و بیزینس من ها اهمیت دارد که یک پلتفرم با تنوع بسیار بالای کسب و کار است. جدای از postهای خنده دار و سرگرم کننده، تولید محتواهای ارزشمند علمی و نیز تجاری در این شبکه بیشتر از رسانه های دیگر می باشد. اکنون اینستاگرام در کنار وب سایت، دو مرجع مهم برای معرفی یا احراز فعالیت یک کسب و کار می باشد. از آنجایی که کاربران به سرعت به محتوای تصویری و ویدیویی در این شبکه دسترسی دارند، امکان آن وجود دارد که به راحتی به مشاهده محصولات اقدام کرده و به کسب و کار اعتماد نمایند.

با این مقدمه، حال می توانید به راحتی درک کنید که چرا استخدام یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام و داشتن یک صفحه اینستاگرامی مهم می باشد. شما صاحبین کسب و کار می توانید همین حالا با یک شماره تلفن یا ایمیل، در این پلتفرم ثبت نام کرده و با تبدیل حساب شخصی به تجاری، فعالیت کسب و کار آنلاین خود را شروع کنید.

مدیریت صفحه اینستاگرامی با ادمین حرفه‌ای اینستاگرام

اگر با اینستاگرام آشنا بوده یا به عنوان یک بیزینس من در آن فعالیت کرده باشید، حتما می دانید که رسیدگی به فعالیت های مربوط به این شبکه چقدر سخت است. از تعامل با مخاطبان گرفته تا پاسخ دادن به سوالات، طراحی پست و انتشار منظم آن، آپلود استوری و هدایت مشتریان به لینک محصول جهت خرید، پاسخگویی به خریداران در مورد وضعیت مرسوله آنها و غیره. این موضوع به ویژه زمانی که محتوای شما وایرال شود، بار سنگین تری را بر دوش تان می گذارد.

با توجه به وجود این چالش، شما می توانید به کمک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام، برای پاسخگویی به تعامل مشتریان اقدام نمایید. ادمین اینستا فردی است که براساس مدل آن، یک یا کل وظایف مربوط به صفحه اینستاگرامی شما را بر عهده می گیرد. این شخص موظف است تمام مواردی که در بخش قبل متذکر شدیم را انجام داده و حتی تولید، تنظیم و انتشار محتوای شما را بر عهده گیرد.

نکته: توجه کنید بسته به اینکه چه نوع ادمینی را انتخاب می کنید، سطح خدمات ادمین اینستاگرام متفاوت خواهد بود. در قسمت جلوتر، به تنوع ادمین های اینستاگرامی خواهیم پرداخت.

با توجه به دسته بندی انواع ادمین پیج، شما می توانید با صرف بودجه ای مناسب، به نسبت نیاز خود از خدمات این حرفه استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر تولید محتوا بر عهده شما است یا ریلزهایی با حجم تعامل بالا را دریافت می کنید، طبیعتا زمان پاسخگویی به کاربران خود را ندارید. در این حالت یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام می تواند پاسخ کاربران را درج کرده و با مشتریان احتمالی تعامل بیشتری داشته باشد.

چرا به یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام نیاز دارید؟

جدا از مطالبی که در بخش قبل برای معرفی ادمین حرفه ای اینستاگرام و اهمیت وجود این فرد بیان کردیم، بد نیست با دلایل نیاز کسب و کارها به این شغل نیز آشنا شوید. در این خصوص می توان گفت:

ارتقای کیفیت محتوای تولیدی

یک ادمین اینستاگرام به مهارت های ادیت ویدیو، طراحی و تدوین مسلط است. آنها می توانند با نرم افزارهای مرتبط که در ادامه معرفی می کنیم، کیفیت محتوای شما را افزایش دهند. به عنوان مثال ادیت ویدیو، صداگذاری، افزودن جلوه های بصری به محتوای شما منجر می شوند تا واچ تایم ویدیو افزایش یافته و از سوی دیگر، کاربر، محتوای شما را بهتر درک کند. این خود منجر خواهد شد تا الگوریتم شبکه اجتماعی پست شما را به افراد بیشتری نمایش دهد.

تسریع در رشد پیج اینستاگرامی

ادمین حرفه‌ای اینستاگرام به شما کمک می کند تا بتوانید صفحه خود را منطبق بر الگوریتم این شبکه، رشد و ارتقا دهید. از تعامل کردن با مخاطبان گرفته تا انتشار محتوا در یک زمان مشخص، انتشار استوری در صفحه اینستاگرام و کارهایی از این قبیل که یک ادمین حرفه ای بر آنها آگاه است.

شما کاربران می توانید برای استخدام ادمین اینستاگرام در یزد، از طریق سایت ما اقدام کنید.

افزایش نرخ تبدیل

بسیاری از صاحبین کسب و کار از نقش ادمین برای اینستا در هدایت کاربران و تبدیل آنها به مشتری مطلع نیستند. یک ادمین خوب به شرط داشتن مهارت ارتباطی قوی و فهم بالا، قادر است کاربران را به مشتری تبدیل کند. ارائه توضیحات لازم برای معرفی محصول یا خدمات، راهنمایی مخاطب به صفحه محصول یا سایت، پاسخ به سوالات در مورد جشنواره یا خدمات پس از فروش و کوتاه کردن مدت زمان پاسخگویی به کاربر، همگی دلیلی بر افزایش نرخ تبدیل هستند.

وظایف یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام چیست؟

همانطور که در قسمت قبل گفتیم، ادمین حرفه‌ای اینستاگرام براساس سطح خدماتی که ارائه می کند، به انواع مختلفی تقسیم می شود. حال در این بخش وظایف یک ادمین را به همراه مدل های مختلف این حرفه بیان می کنیم که به شرح زیر است:

ادمین پیج اینستا‌ نقش مدیر

اگر بخواهیم از راس هرم شروع کنیم باید بدانید که اولین نوع ادمین، نقش مدیر است. این نوع ادمین می بایست تجربه بسیار خوبی داشته و وظایف مختلفی را بر عهده گیرد که عبارتند از:

• برنامه ریزی و اجرای استراتژی های مناسب.
• انطباق حرکت پیج اینستاگرامی منطبق بر الگوریتم اینستاگرامی.
• ارائه راهکارها برای افزایش تعامل و فعالیت در پیج.
• همچنین در برخی موارد، این ادمین باید از ایجاد ارورهای پیش آمده جلوگیری کرده و نسبت به رفع آنها اقدام کند. در این بخش، امنیت پیج بر عهده این فرد خواهد بود. هرچند که در مجموعه های بزرگتر، یک متخصص این مسئولیت را بر عهده می گیرد.

در برخی موارد، امین اصلی نقش انتشار محتواها چه در بخش پست و یا استوری را بر عهده دارد. این مهم است که یک فرد مجرب، مسئولیت هدایت پیج منطبق بر استراتژی و الگوریتم شبکه اجتماعی را داشته باشد.

ادمین تولید محتوا

فردی است که وظیفه تولید محتوا را بر عهده می گیرد. از عکاسی گرفته تا ادیت و تدوین ویدیو. در اغلب موارد، این فرد می بایست در بخش های دیگر اعم از سناریو نویسی و نگارش کپشن نیز همکاری کند. معمولا ادمین محتوا یک استراتژی و تقویم محتوایی ایجاد کرده و طبق آن تولید محتوای پیج را بر عهده می گیرد. توجه داشته باشید که ادمین تولید محتوا نقش بسیار موثری در وایرال شدن پست ها و رشد صفحه خواهد داشت.

ادمین فروش

توجه داشته باشید که ادمین پیج اینستاگرام از نوع فروش با مدل تبلیغاتی آن فرق می کند. مسئولیت هایی که بر عهده ادمین فروش هستند شامل فروش و بازاریابی، جذب مشتریان جدید و تلاش برای پروموت کردن برند می باشد. همچنین این فرد باید برای ایجاد و اجرای کمپین های فروش با مدیریت هماهنگی داشته باشد.

یکی دیگر از کارهایی که ادمین فروش انجام می دهد، تماس با مشتری نهایی می باشد. این کار به اشکال مختلفی قابل انجام است که عبارتند از ارسال پیامک، تماس تلفنی، ایمیل مارکتینگ. شیوه همکاری این افراد به صورت حقوق ثابت یا پورسانت (درصدی) است.

ادمین تبلیغات

بخش تبلیغاتی یکی از مهم ترین مدل ها در ادمین حرفه‌ای اینستاگرام است. همه ما می دانیم که تبلیغات یک کار پرهزینه بوده و باید با دقت کامل به نوعی که بازدهی خوبی داشته باشد، انجام گردد. فرد تبلیغ کننده تلاش می کند با توجه به هدفی که از انجام این کار دارید، یک کمپین مناسب راه اندازی کند.

بسیار مهم است که ادمین تبلیغات ابتکارات و ایده های را برای تبلیغ کردن محصول شما به ویژه در زمان راه اندازی کمپین های فروش یا زمینه سازی برای آن ارائه نماید.

ادمین پشتیبانی یا دایرکت

این ادمین را می توان پایین ترین سطح ادمین های اینستاگرامی دانست که وظیفه آن، پاسخ به کامنت های کاربران، دایرکت ها و اطلاع رسانی اخبار مهم از سوی مخاطبان است.

ادمین آنالیز و تحلیل

در برخی موارد، این مدل ادمین حرفه ای اینستا وظیفه دارد تا آمارها و داده های مرتبط به حساب تان را دسته بندی کرده و با تحلیل و تفسیر آنها به مدیر ارائه کند. این آمارها در بخش insights با تبدیل حساب به یک پیج کسب و کار یا creator قابل مشاهده و استخراج می باشد.

چه پیج‌هایی نیاز به ادمین حرفه‌ای دارند؟

به طور کلی همکاری با ادمین حرفه‌ای اینستاگرام برای همه نوع صفحات اینستاگرامی مفید است. با این حال اگر بخواهیم پیج هایی که اکیدا توصیه می شوند تا نسبت به گرفتن ادمین برای پیج اینستاگرام اقدام کنند را معرفی کنیم می توان گفت:

• کسب و کارها: صفحاتی که به فکر ایجاد یک کانال درآمدزایی از این شبکه اجتماعی هستند.

نکته: در ساده ترین حالت یک کسب و کار می تواند با صرف هزینه برای ادمین دایرکت (پشتیبانی) تا حدی اینستاگرام خود را مدیریت کند.

• اینفلوئنسرها: کسانی که به دنبال افزایش شهرت و جذب فالوورهای بیشتر هستند.
• شخصیت های برجسته: پیج هایی که متعلق به اشخاص مشهور با مشغله فراوان می باشند.

همچنین کسانی که نسبت به الگوریتم اینستاگرام آگاهی ندارند یا افرادی که نیاز دارند تا پیام های دایرکت را دسته بندی کرده و برای صاحب صفحه ارسال کنند، می توانند از این خدمات استفاده نمایند.

چگونه بهترین ادمین اینستاگرام را پیدا کنیم؟

یکی از سوالات مهمی که در مورد ادمین برای اینستاگرام از سوی کارفرمایان مطرح می شود، نحوه انتخاب بهترین افراد برای این پوزیشن شغلی می باشد. پاسخ به این پرسش براساس نوع ادمین به چند طریق قابل استنباط است.

اگر در نقش مدیر پیج اینستاگرام قرار دارید، داشتن ایده، تسلط بر استراتژی های مدیریت کسب و کار، آشنایی با الگوریتم اینستاگرام، مهارت در حل مشکلات، تسلط بر امنیت پیج، مدیریت گروه و رهبری از جمله ویژگی هایی هستند که یک ادمین مدیر باید داشته باشد.

در نقش ادمین محتوا، فرد باید توانایی سناریو نویسی با خلاقیت بالا و قدرت ایده پردازی را داشته باشد. همچنین توانایی اجرای پست های ترند، ادیت و تدوین آنها، تسلط بر نرم افزارهای مربوطه از جمله پریمیر، افترافکت یا فتوشاپ، درک اصول طراحی گرافیکی، تولید محتوای جذاب و آگاهی از ترند روز از دیگر ویژگی های یک ادمین خوب اینستاگرامی تولید محتوا است. این ادمین همچنین باید مانند مدیریت پیج اینستاگرام، بر الگوریتم اینستاگرامی مسلط باشد.

ادمین فروش باید بر تکنیک های بازاریابی مسلط باشد، سابقه فروش در پیج های قبلی را داشته و بتواند با رشته محتوای خود، مخاطب را به خرید محصول یا خدمات قانع کند. همچنین ادمین تبلیغات باید درک کاملی از روش های advertising داشته باشد. خلاقیت و ایده یابی، مدیریت بودجه و تحلیل آمارهای تبلیغ را داشته باشد.

ادمین پشتیبانی یا دایرکت می بایست صبر بالایی در پاسخگویی به کاربران داشته و از محصولات و خدمات شما آگاهی کاملی داشته باشد.

همچنین یک نکته دیگر در یافتن بهترین تیم مدیریتی، توجه به سابقه تیم، نظرات مشتریان قبلی و تعهد آنها به رشد پیج مشتری است.

هزینه و تعرفه‌های مدیریت پیج اینستاگرام

برای استخدام ادمین حرفه‌ای اینستاگرام، شما باید تصمیم بگیرید که چقدر برای ارتقای فروش خود در این بخش، بودجه در نظر می گیرید. تعرفه یک تیم کامل اینستاگرامی معمولا برای کسب و کارهایی به صرفه است که فروش خوبی دارند و اکنون می خواهند پیج اینستاگرامی خود را به درآمدزایی بالایی برسانند.

بیشترین حقوق مربوط به ادمین تبلیغات و سپس بلاگر، مدیریت کامل، تولید محتوا و فروش است. معمولا درآمد هر دسته از این مشاغل براساس هر سال و مطابق با فاکتورهای زیر، تغییر می کنند:

• حجم کاری: اولین عامل در تعیین تعرفه ادمین اینستاگرام آن است که پیج شما چقدر فالوور، تعامل و نیاز به برنامه ریزی یا تولید محتوا دارد.
• کیفیت کار: در صورتی که یک برند رسمی هستید، تولید محتوا باید در بالاترین کیفیت انجام شود. بنابراین هزینه مدیریت پیج به خصوص در بخش تولید محتوا افزایش می یابد.
• حجم فروش: در صورتی که حجم فروش خوبی از اینستاگرام دارید، مهم است که برنامه ریزی دقیقی در بخش تبلیغات و فروش انجام شود. این کار نیازمند طراحی استراتژی و به روزرسانی مداوم آن است که تیم اینستاگرامی رابه صورت کامل مشغول می کند.
• شیوه مدیریت: اگر قصد استخدام ادمین اختصاصی اینستاگرام را دارید، تعرفه بیشتری در نظر بگیرید. این نوع ادمین ها صرفا بر روی پیج شما کار می کنند و می توانند نقش یک تیم کامل را ایفا نمایند.

شما کاربران می توانید خدمات مربوط به مدیریت حرفه ای اینستاگرام را به آژانس تبلیغات آرتا بسپارید که سابقه +5 ساله در زمینه ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ دارند.

مزایای داشتن یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام

در خصوص مزیت هایی که می توان برای استخدام ادمین حرفه‌ای اینستاگرام بیان کرد، به صورت خلاصه باید گفت:

• جلب اعتماد کاربران: پاسخگویی صحیح و کارآمد به تمام کاربران این امکان را فراهم می کند تا در قدم اول، کاربر از پشتیبانی شما مطمئن شده و اعتماد کند. در پله بعدی، با ترغیب او به خرید، فروش شما افزایش می یابد.
• رشد پیج اینستاگرامی: برای آنکه بتوانید صفحه خود را در نگاه مخاطبان بیاورید، می بایست طبق یک استراتژی و مطابق با نحوه کارکرد الگوریتم این شبکه، برای تولید محتوا، ارتباط با مخاطب و اجرای کمپین های فروش یا تبلیغات اقدام نمایید. چنین کاری علاوه بر دانش و تجربه، نیاز به همکاری یک تیم و فعالیت مداوم دارد که از عهده یک فرد خارج است.
• کوتاه کردن زمان رشد صفحه: پیج هایی که نیاز به ادمین دارند تا به سرعت در این شبکه اجتماعی رشد کرده و پیج خود را به فروش برسانند، می توانند برای افزایش شانس خود در جهت تحقق این تصمیم از یک ادمین حرفه ای کمک بگیرند.
• افزایش تعامل کاربران: شما می توانید به کمک یک ادمین اینستاگرامی، تعامل کاربران را بیشتر کنید. این کار به شیوه های مختلفی قابل انجام است. از تولید محتوای مداوم گرفته تا انتشار استوری های تعاملی و پاسخگویی به کاربران.

نکات مهم در مدیریت پیج اینستاگرام

حتی اگر بهترین ادمین اینستاگرام را نیز استخدام می کنید، لازم است تا نکات زیر را در نظر بگیرید. این موضوع از آن جهت مهم است که به امنیت و اعتبار کسب و کار آنلاین شما لطمه ای وارد نشود.

در قدم اول، مهم است که صاحب پیج از طریق ابزارهای مدیریتی که با اتصال اکانت به فیسبوک فعال می شوند، اختیارات ادمین ها را مشخص نمایند. ادمین های به کار گرفته شده باید با رفتار سازمانی برند شما آشنا باشند. این موضوع به ویژه برای ادمین پشتیبانی و تولید محتوا یا بلاگر مهم است. نکته دیگری که باید به آن توجه کنید، قوانین کپی رایت، حفظ حریم شخصی و محتواهای اسپم یا بن شده هستند. در حالت عادی، ادمین تولید محتوا باید از قوانین مربوط به این بخش، مطلع باشد.

جهت استخدام ادمین برای پیج اینستاگرام، قراردادی را با مشخص کردن جزئیات دقیق (وظایف هر ادمین)، میزان بودجه برای هر بخش و مدت زمان همکاری منعقد نمایید.

ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت حرفه‌ای اینستاگرام

در خصوص برنامه ها یا امکاناتی که یک ادمین حرفه ای از آنها برای مدیریت اینستاگرام استفاده می کند، می توان گفت:

• برنامه های تدوین ویدیو: از جمله این برنامه ها می توان به افترافکت، پریمیر و یا داوینچی اشاره کرد که برای کامپیوتر ارائه شده اند. همچنین برای گوشی می توان به کپ کات و نیز اینشات اشاره کرد.
• برنامه های ویرایش تصویر: دسته ای دیگر از برنامه ها، برای ادیت عکس و طراحی پست ها یا استوری ها (تصویر ثابت) استفاده می شوند. از جمله می توان به فتوشاپ یا Pixlr اشاره کرد.
• ابزارهای مدیریتی: برخی ابزارها هستند که می توانید به کمک آنها برای دسترسی به صفحات مختلف خود و مدیریت آسان تر آنها اقدام کنید؛ مثلا می توان به Hootsuite اشاره کرد که امکان آنالیز کردن و مشاهده آمارهای اکانت شما را نیز می دهد. همچنین می توان به ابزار وب سایت Later اشاره کرد که می توانید برای زمان بندی انتشار پست های خود از طریق آن اقدام کنید.

تجربه‌های موفق در مدیریت پیج اینستاگرام

در خصوص برخی از تجربیات موفق به کارگیری ادمین حرفه‌ای اینستاگرام می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مجموعه tteam: یکی از پیج های اینستاگرامی است که توسط یک تیم ادمین حرفه ای فعالیت می کند. این پیج توانسته است بالاترین نرخ ها در جذب کامنت، فالوور و تعامل کاربران را دریافت نموده و فروش خوبی را از دوره های آموزشی خود داشته باشد.
• مجموعه editpars: یکی دیگر از تیم های موفقی که با پشتیبانی کامل یک مجموعه ادمین توانسته است به بیش از نیم میلیون فالوور برسد، editpars نام دارد. این مجموعه بیشتر به علت تیم تولید محتوای قدرتمند خود و پشتیبانی کاربران، به یک پیج آموزشی ترند در اینستاگرام تبدیل شده است.

شما کاربران می توانید در صورت نیاز به کار ادمین پیج اینستاگرام و استخدام این افراد برای کسب و کار خود، همین حالا درخواست تان را در سایت ما ثبت کنید. سپس منتظر تماس پشتیبانی برای انعقاد قرارداد باشید. آژانس تبلیغاتی آرتا علاوه بر خدمات مدیریت پیج اینستاگرامی شما، در  زمینه طراحی لوگو، طراحی وب سایت و نیز سئو آن آماده ارائه خدمات به کسب و کارهای اینترنتی می باشد.